Avís legal i Condicions de la botiga

Benvinguts a les Normes de Funcionament i Condicions Generals de Compra de la botiga en línia de NAVARROVERD.

1- Condicions generals de compra i acceptació

2- Naturalesa de la botiga virtual

3- Operativa de la botiga virtual

.....3.1 Registrar-se a la botiga

.....3.2 Assortiment de productes i aplicació dels preus

.....3.3. Realització de la compra

.....3.4. Enviar un encàrrec a un altre punt d'Espanya o del món.

.....3.5. Preparació de comandes i distribució

.....3.6. Entrega i devolució de comandes

.....3.7. Formes de pagament

.....3.8. Confidencialitat i seguretat

4. Força major

5. Llei aplicable i jurisdicció

1. Condicions generals de compra i acceptació

Aquestes condicions generals de compra i acceptació regulen l'adquisició a través de la nostra pàgina web www.floresnavarro.com

Les dades identificatives del responsable de la botiga són:

NAVARROVERD, S.L.

CIF: B63643563

C/ Bruc, 89, baixos local

08009 Barcelona

www.floresnavarro.com

En comprar a la botiga, el client disposarà d'una opció per consultar les Condicions Generals de la botiga virtual de NAVARROVERD.

2. Naturalesa de la botiga virtual.

La botiga està orientada a consumidors finals, en el sentit establert per la llei 26/1984, de 19 de juliol, general per a la defensa dels consumidors i usuaris, i per a la utilització o consum propi del client o de les persones en nom de les quals el client ha d'estar legalment autoritzat per actuar. Per tant, queden exclosos els serveis de la botiga a majoristes, distribuïdors, centrals de compres, grans superfícies i altres intermediaris professionals.

En virtut de l'expressat anteriorment, queda totalment prohibida la revenda dels productes adquirits a través de la botiga virtual.

NAVARROVERD es reserva el dret de modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació i configuració de la botiga, així com suspendre l'accés a ella temporalment o definitivament.

3. Operativa de la botiga virtual

3.1. Registrar-se a la botiga.

El client que accedeix a la botiga per primera vegada i vulgui comprar, quedarà registrat en omplir el formulari que se li presentarà a la pantalla en el moment de tancar la compra. A partir d'aquest moment ja serà client de NAVARROVERD i constarà en la nostra base de dades de clients d'Internet. Sempre podrà accedir a tots els serveis que trobarà ara a la pàgina web i a altres que poden aparèixer en un futur. Un cop es registri a NAVARROVERD, rebrà per correu electrònic el comprovant de l'alta amb totes les seves dades i el comprovant de la sol·licitud de compra i podrà gaudir de tots els beneficis que tenen els clients de NAVARROVERD. Si no vol donar-se d'alta com a usuari sempre pot fer-ho com a convidat amb la qual cosa no es registra la seva informació i quan torni a realitzar una compra se li tornaran a demanar les dades d'enviament i no podrà entrar al seu panell per veure les comandes realitzades.

En qualsevol cas, NAVARROVERD informa els seus Usuaris que sempre que realitzin una compra, se'ls enviarà un correu electrònic transaccional comunicant la confirmació de compra dels productes i la confirmació del pagament. Així mateix, podrem posar-nos en contacte amb l'Usuari per informar-lo de qualsevol modificació o novetat relacionada amb la seva comanda.

D'altra banda, NAVARROVERD podrà enviar comunicacions comercials relacionades amb els productes o serveis que ofereix sempre que així ho hagi consentit de manera expressa i específica mitjançant la validació de la casella habilitada a tal efecte o mitjançant qualsevol manifestació de consentiment exprés.

Degut a la naturalesa del producte que venem a la nostra botiga (flors i plantes per enviar de regal) té una gran importància disposar de la màxima informació possible, com adreces i telèfons de contacte, per poder resoldre amb la major brevetat i seguretat qualsevol imprevist tant en l'elaboració de l'encàrrec com en l'entrega.

El client sempre pot exercir el dret de modificar o donar de baixa les seves dades enviant un correu electrònic a tienda@floresnavarro.com o trucant al 93.207.07.22

3.2. Assortiment de productes i aplicació dels preus

NAVARROVERD ofereix un ampli assortiment de flors, plantes i composicions de tot tipus. Des del seu ordinador, el client pot adquirir-los sense necessitat de desplaçar-se.

NAVARROVERD vol informar-li que la imatge dels productes mostrats a la botiga virtual pot variar una mica en l'entrega a causa que les plantes no són totes idèntiques i els rams són creacions artístiques. Malgrat que els floristes les realitzen amb un patró de model igual al que apareix a la pàgina web, no sempre serà exacta.

Tanmateix, NAVARROVERD garanteix les quantitats de flors i mides de les plantes tal com s'indiquen a la botiga virtual.

Els preus dels productes de la botiga inclouen l'IVA aplicable en cada cas. Les flors fresques, plantes i els accessoris el 21% i 10% els bombons.

Tots els preus dels productes estan indicats sempre en Euros.

NAVARROVERD es reserva el dret a modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, els preus dels productes exposats, així com suspendre'n la venda o cancel·lar-los temporalment o definitivament.

3.3. Realització de la compra

NAVARROVERD intentarà complir l'horari triat durant la compra, encara que això pot variar per causes de força major.

Si el seu encàrrec es realitza abans de les 16h podrà ser entregat el mateix dia, en cas contrari l'entrega es faria efectiva l'endemà ja que tots els encàrrecs rebuts a partir de les 16h són recollits a les 08h del matí següent. L'import mínim d'enviament és de 36Eur.

3.4. Enviament d'un encàrrec a un altre punt d'Espanya o del món.

En cas de voler enviar flors o plantes fora de la zona de repartiment de NAVARROVERD, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres a través del telèfon 93 207 36 61.

3.5. Preparació de la comanda i la seva distribució

NAVARROVERD garanteix que tots els productes exposats estan disponibles, encara que a causa de la seva naturalesa, podria ser que variés un color, mida o fins i tot que no hi hagués la quantitat desitjada. En aquest cas NAVARROVERD es posarà en contacte amb el client per acordar qualsevol modificació.

Depenent del tipus de compra, totes les comandes seran distribuïdes de dues maneres:

A través dels mitjans disponibles a NAVARROVERD

Per a la resta del territori nacional hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres a través del telèfon 93 207 36 61 o contactar via correu electrònic.

En el primer cas, el client podrà consultar l'increment pel transport que tindrà la seva compra. Aquest increment està subjecte a les despeses d'enviament per la situació geogràfica del client i/o el pes total del paquet i es calcularà abans de tancar la compra.

3.6. Entrega i devolució de comandes

Els encàrrecs es lliuren segons les condicions establertes en el moment de la compra.

El client es compromet a què hi hagi una persona responsable de la recepció de la comanda en l'adreça indicada. En cas que no hi hagi ningú per recollir el paquet, es contactarà amb el client per acordar una nova entrega, podent aplicar un cost addicional per aquest nou servei.

Si el client desitja retornar la comanda, disposa de 48 hores des del moment de la recepció per sol·licitar-ho. En aquest cas, s'haurà de posar en contacte amb NAVARROVERD a través del telèfon o correu electrònic i seguir les instruccions per gestionar la devolució. Les despeses de devolució seran assumides pel client excepte en cas de producte defectuós o error en l'enviament per part de NAVARROVERD.

3.7. Formes de pagament

El client pot triar entre les següents formes de pagament:

- Targeta de crèdit/dèbit: Acceptem la majoria de targetes de crèdit i dèbit. La transacció es realitza a través d'una passarel·la de pagament segura.

- PayPal: El client pot utilitzar el seu compte PayPal per pagar la comanda. En aquest cas, s'aplicarà una comissió per l'ús d'aquesta plataforma.

- Transferència bancària: En el moment de finalitzar la compra, es proporcionarà al client la informació necessària per fer la transferència bancària. La comanda es processarà un cop confirmada la recepció del pagament.

3.8. Confidencialitat i seguretat

NAVARROVERD garanteix la confidencialitat i seguretat en el tractament de les dades personals dels clients d'acord amb la normativa vigent sobre protecció de dades. Totes les dades proporcionades pel client seran tractades amb la màxima confidencialitat i només seran utilitzades per a la gestió de les comandes i la comunicació amb el client.

El client pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició enviant un correu electrònic a tienda@floresnavarro.com o trucant al 93.207.07.22.

4. Força major

NAVARROVERD no serà responsable dels retards en el compliment de les seves obligacions o de la impossibilitat de complir-les si aquests són deguts a circumstàncies fora del seu control raonable, com ara catàstrofes naturals, guerres, disturbis, embargaments, actes d'autoritats governamentals o altres causes de força major.

5. Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei espanyola. En cas de conflicte o discrepància, les parts es sotmetran als jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.

Per a la resolució de litigis, pot accedir en línia a la següent plataforma europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

NAVARROVERD, S.L.

Registre Mercantil de Barcelona, Tom 37.000, Foli 209, Fulla B-294620, Inscripció 1ª -

C.I.F. B63643563

Adreça: C/ Bruc, 89, baixos local

08009 - Barcelona

Tel. 93.207.07.22 Fax 93 459 18 37