Preguntes freqüents

Revisa les cures de la planta, cada planta té unes cures específiques i el que és bo per a una potser no ho sigui per a una altra, les plantes necessiten aigua i llum, revisa la terra, i si està molt seca rega-la. La majoria de les plantes necessiten humitat, polvoritza les fulles cada dos dies perquè la planta senti la humitat. A la temporada d'hivern la calor de la calefacció pot assecar més del normal la planta. Si en uns dies no millora, pots contactar amb nosaltres a la pestanya contacte, pots adjuntar una imatge perquè puguem veure el seu estat i ajudar-te a cuidar-la.
No, si en rebre el producte no estàs conforme pots posar-te en contacte amb nosaltres per solucionar el problema i tornarem a enviar-lo. Són éssers vius que tenen una durada determinada i no es poden tornar com si fossin objectes.
No, mai. Moltes de les comandes són regals, així que mai la incloem a la comanda. Això sí, si la necessites t'ho enviarem per mail, pots sol·licitar-la al mateix checkout.
T'oferim el mètode més segur a través de la targeta de crèdit i bizum
Just al Checkout, abans de pagar, trobaràs un requadre per poder-lo afegir, immediatament després serà validat i s'aplicarà el descompte del cupó a l'instant.
Quin és el temps de lliurament? Això és el millor i un dels motius pels quals els clients escullen Flores Navarro. A diferència de la majoria de la competència que realitza l'enviament en 24 h nosaltres en comandes per a Barcelona ho lliurem el mateix dia, de veritat ;) … això si, has de fer la comanda abans de les 16h El nostre horari de repartiment és de: Dilluns a divendres de 8h a 20h Caps de setmana: Dissabtes de 8h a 20h Diumenges de 8h a 15h Així és el diumenge també lliurem :) però has de fer la comanda abans de les 12h. Només les ocasions especials com Sant Valentí, Sant Jordi, el dia de la mare… Donat el volum de comandes d'aquells dies i que nosaltres no donem per acabada una comanda fins que la lliurem, no tenim un horari específic de lliurament; si anem i no hi ha ningú truquem a la persona o et truquem a tu i no ens donem per rendits fins a lliurar-ho encara que haguem de tornar en un altre horari.
L'enviament a Barcelona ciutat és gratuït sempre que superi els 36€
Tots els rams i totes les plantes són diferents i cada flor o cada planta és especial i única. Les imatges i els seus colors són orientatius, encara que t'assegurem que t'enviarem el millor producte que tinguem disponible.
Sí, és clar que sí, l'emblemàtica botiga Flores Navarro, al carrer València, 320 de Barcelona. L'única botiga de Barcelona que fins i tot el cóvid ​​no ha tancat mai, 24h al dia durant 365 dies a la setmana. El darrer any ens hem adaptat i hem tancat per tornar a obrir amb un nou concepte de botiga. Recentment la botiga de flors del carrer València, 320 ha estat remodelada i adaptada a una distribució més diàfana per facilitar la distància de seguretat. Recorda que pots comprar a la web i recollir la teva comanda a la botiga de Barcelona o Vilassar. Així t'estalvies l'enviament i et fas una passejada per l'interior de la botiga, que decorem i preparem amb il·lusió cada setmana: Descobrir les nostres botigues
Sí que és cert, a Barcelona enviem amb la nostra flota de repartiment pròpia. Entreguem en mà, si podem evitar-ho no fem servir caixes, les caixes poden fer malbé els rams i maltracten les flors, les plantes són més resistents però també pateixen, i en tot el possible intentem evitar-les. No som una empresa d'enviament, sinó de flors tallades i plantes, així que no sempre podem arribar a tot arreu. Per poder arribar a tots els que volen els nostres productes comptem amb l´empresa líder de repartiment Nacional. En la resta de casos tu fas una comanda per a Barcelona i quan arribi el teu ram la portaran a la porta a la porta; això sí, seguint tots els protocols de seguretat que marquen les autoritats sanitàries.
El primer és que el posis en un lloc fresc, mai a prop de fonts de calor ni sota aires condicionats. Canvia-li l'aigua cada 2 dies si el teu ram va en un recipient o l'has posat en un gerro i si la composició que has rebut porta esponja nutrient has de fer un parell de gots d'aigua cada dos dies.
Podem presumir de ser l'ecommerce espanyol amb menys incidències a les nostres comandes, però com sempre pot passar, si tens qualsevol incidència pots contactar aquí: correu@flores-navarro.com o per aquí, telf 93.207.36.61 o al 93.457.40.99 t'ajudarem al màxim perquè la teva satisfacció i felicitat és el que més ens importa.
És clar que si, al mateix checkout pots demanar-la, si se't passa, no passa absolutament res, ens pots enviar un mail a: correo@flores-navarro.com Amb les dades de la comanda i de la factura i te l'enviarem el més aviat possible.
Si és clar, fins al dia abans de l'enviament ens pots trucar al: 93 457 40 99 o enviar-nos un mail a: correu@flores-navarro.com amb el codi de la comanda i les especificacions de la modificació.
Ara com ara no, ens agradaria fer arribar els nostres productes a tots els racons, però per ara no podem, no us oblideu que som una empresa familiar.
Per descomptat, al carret de compra pots deixar el missatge que vols que rebi l'altra persona, a més si no et sents inspirat i no et surten les paraules et suggerim algunes línies que et poden servir de guia. La targeta és exclusiva i dissenyada per a Flores Navarro per un il·lustrador de Barcelona. Nosaltres l'afegirem al ram oa la planta i l'entreguem amb un sobre a mà.
Els rams vénen lliurats en mà amb paper reciclat craft, llest per posar-lo en un gerro, les plantes, vénen en un test de plàstic trasplantades, el test s'ajusta a cada model de planta, a la part inferior ve amb forats per al drenatge i reg de la planta. Comprar el gerro o adquirir el test decoratiu és opcional.
Si, tenim un servei únic que no tenen la majoria de floristeries que consisteix a dissenyar un ram personalitzat, te'l podem fer amb les característiques que ens diguis: nombre de roses, colors, varietat floral; això sí, per garantir la millor qualitat demana'ns el teu ram amb 24h d'antelació. Per això pots trucar aquí: 93 457 40 99
Efectivament tots els rams són dissenyats i confeccionats a mà per experts floristes i dissenyadors florals al nostre taller floral. Cada ram és únic, encara que segueixen el disseny que veus a les fotografies de productes.
Product added to wishlist